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首頁 » 售后服務(wù)

1、售前:

  建立用檔案,與客戶取得聯(lián)系,介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況,了解用戶需要,推選相應(yīng)設(shè)備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,完善技術(shù)參數(shù)。

2、售中:

  提供用戶相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質(zhì)量。用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通。

3、售后:

 ?、倥蓡T至用戶指導(dǎo)安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。

  ②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作,維護(hù)技能培訓(xùn)。

  ③長期好的品質(zhì)優(yōu)價提供備品備件。

 ?、茉O(shè)備保質(zhì)期一年,在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞,負(fù)責(zé)無償維修,如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi),并實(shí)行48小時服務(wù)維修,即在收到用戶訊息24小時內(nèi)回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。


輸送設(shè)備 中藥粉碎機(jī) 自封袋 旋轉(zhuǎn)閃蒸干燥機(jī) 多功能粉碎機(jī) 灌裝機(jī) 彎管機(jī) 全自動彎管機(jī) 干燥機(jī) 離心機(jī) 超微粉碎機(jī) 粉碎機(jī) 吹塑機(jī) 超聲波清洗機(jī) 混合機(jī)

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